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深度揭秘:建筑企業(yè)人才培養(yǎng)為什么難?如何破解?

作者:來源 | 建筑前沿 時間:2022-05-13 瀏覽次數(shù):1048 ?【字體:    


在建筑企業(yè)人力資源管理實踐中,存在著許多難點,而以筆者的觀察,“人才培養(yǎng)”是現(xiàn)階段廣大建筑企業(yè)在人力資源管理方面最為薄弱的環(huán)節(jié),同時又是對建筑企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要、建筑企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)。

01

為什么說建筑企業(yè)在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)頗為薄弱?

從筆者觀察到的現(xiàn)象來看,以下三個現(xiàn)象顯示建筑企業(yè)在人才培養(yǎng)方面亟待提高:

第一,培訓(xùn)培養(yǎng)流于形式。

在大多數(shù)建筑企業(yè)與基層員工對話時,以下幾個現(xiàn)象很普遍:

新員工進了公司之后比較迷茫,不知道自己未來的職業(yè)生涯發(fā)展究竟會怎樣,也不知道自己現(xiàn)在應(yīng)該從哪些方面著手提升自己的能力;

員工對培訓(xùn)的抱怨司空見慣,培訓(xùn)形式化、缺乏針對性、沒有實際效果、浪費時間等;

人力條線的管理者也大多把培訓(xùn)理解成收集各部門的培訓(xùn)需求,匯總起來列一個年度培訓(xùn)計劃表,聯(lián)系講師去講課,僅此而已。

第二,數(shù)量冗余而質(zhì)量不足。

大多數(shù)上了規(guī)模的建筑企業(yè)員工數(shù)量都不少,有些企業(yè)在筆者看來已經(jīng)出現(xiàn)了較為嚴重的冗員,但是各層級都在抱怨人才數(shù)量或質(zhì)量不夠,一方面說明在組織設(shè)置和人員配置上出了問題,另一方面也反映企業(yè)存量的人力資源沒有得到有效的開發(fā)。

第三,優(yōu)選而成材率不高。

大型建筑企業(yè)一年招聘100-200人是很正常的,而這些人才都是經(jīng)過嚴格的招聘與選拔程序的,學(xué)歷、專業(yè)等等方面是符合企業(yè)設(shè)定的用人標(biāo)準(zhǔn)的,如果進來之后沒有成才,企業(yè)也不能總抱怨招聘進來的人員能力素質(zhì)不行;

當(dāng)然可以說個別員工自我成長的動力不足,但作為企業(yè)更應(yīng)該反思自身的在人才培養(yǎng)與開發(fā)方面是否做到了位。

02

為什么建筑企業(yè)在人才培養(yǎng)與開發(fā)方面做的不好?

這里面有客觀原因,也有主觀原因:客觀原因主要是指建筑業(yè)務(wù)的性質(zhì),主觀原因主要是指企業(yè)的管理理念和人才理念。

1、工程項目中建筑企業(yè)的人才培養(yǎng)難題



建筑企業(yè)的人才培養(yǎng)與開發(fā)最終是為了業(yè)務(wù)開展服務(wù),討論建筑企業(yè)的人才培養(yǎng)與開發(fā)問題,自然要先看看建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)具有什么樣的性質(zhì),這些性質(zhì)會對人才成長會產(chǎn)生怎樣的影響。工程項目的三個特點給建筑企業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了難題:

(1)項目的非標(biāo)準(zhǔn)化

不同于一般的制造業(yè)產(chǎn)品,由于業(yè)主需求的不同,建筑業(yè)的產(chǎn)品,即工程項目具有非標(biāo)準(zhǔn)化的特征,在不同的地址調(diào)整、不同的氣候、不同的時間和不同的標(biāo)準(zhǔn)體系下,不同工程項目之間差異相對比較大。

這就很大程度上導(dǎo)致建筑行業(yè)的知識和經(jīng)驗復(fù)制相對于其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度更低,人才成長的難度自然上升。

(2)項目周期長

一般類型的工程項目周期在2-3年,一些大型的工程項目周期可能會更長,這就導(dǎo)致員工在其學(xué)習(xí)能力最強、精力最為充沛的職業(yè)生涯黃金期(25-35歲),能夠親身經(jīng)歷的項目數(shù)量是有限的。

所以,項目周期長導(dǎo)致人才成長的速度受限,企業(yè)培養(yǎng)人才的成本也相對更高。

(3)工程項目點多面廣

“點多面廣”涉及的知識就多且雜,以項目經(jīng)理為例,一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,對外能夠搞定業(yè)主、監(jiān)理和主管部門,以及地方上的各類關(guān)系,對內(nèi)要具備技術(shù)、商務(wù)、法務(wù)等各條線的專業(yè)知識和技能。

而一個人的精力是有限的,要掌握那么多技能,要具有那么全面的能力素質(zhì),“文能提筆畫圖紙、武能酒桌喝一斤“,對人才培養(yǎng)與成長提出了極大的挑戰(zhàn)。

2、企業(yè)管理理念和人才理念的差異

業(yè)務(wù)性質(zhì)是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)都要面對的客觀事實,而我們可以看到在實踐中有些企業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)做的很好,而有些企業(yè)做的不夠好,我們不禁要問產(chǎn)生這樣區(qū)別的原因是什么?

筆者認為主要在于企業(yè)的管理理念和人才理念的差異,主要體現(xiàn)在以下三個方面:

(1)重短期輕長期,重使用輕培養(yǎng)

大多數(shù)企業(yè)更重視運營管理產(chǎn)生的即時效益,而人才培養(yǎng)是一個長期過程,效果不如市場簽約、商務(wù)創(chuàng)效那樣直接,短期內(nèi)看不到效果,所以無論口號喊得多響,大多數(shù)企業(yè)實質(zhì)上的精力和資源投入力度還遠遠不夠。

重使用輕培養(yǎng)的情況多出現(xiàn)在中小微型企業(yè),寧愿多給員工發(fā)一點工資,從其他企業(yè)把員工挖來,也不愿意在自有員工培養(yǎng)上多花力氣。

還別說,因為過去的行業(yè)環(huán)境和就業(yè)環(huán)境,這種策略在一定程度上奏效了,這就更導(dǎo)致一些企業(yè)骨子里面認為花精力培養(yǎng)員工是一項不大必要的費用支出。

但必須指出,筆者所觀察過的這類企業(yè),在文化融合、凝聚力、管理效率、員工忠誠度等方面多多少少存在著一些問題。

(2)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的悖論

一些企業(yè)認為員工成長是個人的事情,企業(yè)不是學(xué)校,企業(yè)給員工發(fā)工資而不是收學(xué)費,沒有義務(wù)教員工什么。他們認為企業(yè)付出工資購買的是員工的技能,員工需要依靠自己的力量去發(fā)展各項技能和能力素質(zhì)。

企業(yè)必須要正視:

第一,學(xué)校與社會實踐之間是嚴重脫節(jié)的,大多數(shù)員工是需要企業(yè)再行培養(yǎng)的;

第二,一個想要持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè),必須深入思考企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展之間的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展之間的平衡。

(3)對培訓(xùn)培養(yǎng)理解的深度不夠

不少企業(yè)對培訓(xùn)培養(yǎng)的理解不深,認為就是簡單的組織一些技能培訓(xùn),大而化之的定期組織幾堂培訓(xùn)課,未能深入思考企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展究竟需要什么樣的能力和崗位,進而對員工的專業(yè)類型、職業(yè)發(fā)展階段和所處的層級等因素進行細分,制定針對性的培訓(xùn)培養(yǎng)計劃。

也未能深入思考員工多樣化的成長訴求和自我價值實現(xiàn)的需要,重專業(yè)技能、職業(yè)資格等硬性條件的培訓(xùn),而缺少管理技能和人際技能等軟性素質(zhì)的培養(yǎng)。

03

怎么解決建筑企業(yè)人才培養(yǎng)難的問題?

我們很高興地觀察到,優(yōu)秀建筑企業(yè)對人才培養(yǎng)的重視程度和實質(zhì)投入均越來越高;不過也需要正視,人才培養(yǎng)難題的解決并非容易,而是需要系統(tǒng)的解決方案。

而且,對于不同發(fā)展階段、不同規(guī)模和不同性質(zhì)的企業(yè)來說,需要從不同的環(huán)節(jié)切入。筆者認為,可以從兩個方面思考:

1、管理體系方面

要相信體系的力量,從戰(zhàn)略和組織的視角去思考實現(xiàn)公司目標(biāo)需要什么樣的管理體系,進而思考在這樣的管理體系之中需要什么樣的人才。

國內(nèi)優(yōu)秀建筑企業(yè)將管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)作為人才培養(yǎng)與開發(fā)的基礎(chǔ),一方面能夠解決知識和經(jīng)驗積累的問題,另一方面能夠讓人才培養(yǎng)與開發(fā)工作更為順利的開展。

其背后的理念就是,公司負責(zé)把整體管理體系搭起來,告訴員工這個大體系是怎樣運轉(zhuǎn)的,員工在這個大體系里處于哪個位置,員工所處的這個小體系包括哪些方面、有哪些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),像游戲操作手冊一樣告訴員工要怎么玩轉(zhuǎn)他目前負責(zé)的工作,降低員工自我學(xué)習(xí)的難度、減少不必要的學(xué)習(xí)成本。

此外,成熟的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系能夠?qū)⒏鲘徫坏臋?quán)責(zé)利梳理清楚,讓各管理條線各司其職,員工能夠清楚自己未來技能和能力素質(zhì)的發(fā)展方向,同時能夠為關(guān)鍵人才的成長“減負”。

在管理體系最為成熟的中建系統(tǒng),培養(yǎng)一名項目經(jīng)理的時間可以縮短到6-7年,背后就是體系的力量在支撐。權(quán)責(zé)合理劃分加上后臺的強大力量,項目經(jīng)理不需要事必躬親,可以將更多精力投入到核心能力的提升上去。

如果事事都要麻煩項目經(jīng)理,而項目經(jīng)理也沉溺于完成這些瑣事的成就感中,那他的層次也將永遠上不去,永遠是低水平的重復(fù)。

2、培養(yǎng)體系方面

員工發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基石,作為企業(yè)必須樹立正確的人才培養(yǎng)理念。我們看到基業(yè)長青的企業(yè)無不重視后備人才的培養(yǎng),尤其對于關(guān)鍵崗位的培養(yǎng),不惜花費大量資源量身定制職業(yè)發(fā)展路徑,其培養(yǎng)周期可能長達十年以上。

培養(yǎng)體系建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程,其關(guān)鍵點至少包含核心能力識別、培養(yǎng)體系搭建和培養(yǎng)體系實施三個方面:

(1)核心能力識別

培養(yǎng)體系建設(shè)的第一步是基于公司發(fā)展階段和現(xiàn)有管理體系以及對內(nèi)外部環(huán)境的分析,識別出實現(xiàn)公司實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)所需要的核心能力和核心崗位。

例如從公司層面來說,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的核心能力包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、資本運營能力、市場開發(fā)能力、項目履約能力、商務(wù)能力等;從工程總承包業(yè)務(wù)開展的角度來說,需要項目前期能力、項目建設(shè)期能力以及項目輔助能力(如溝通協(xié)調(diào)、人員管理)等三類能力。

進一步對這些核心能力進行準(zhǔn)確定義和詳細描述,并明確需要具備這些核心能力的核心崗位有哪些,從而建立公司涵蓋公司各條線的能力素質(zhì)模型。

通過能力素質(zhì)模型和崗位的對應(yīng)關(guān)系,說清楚要勝任每一個序列的每一個層級的崗位,究竟要具備什么樣的能力?達到什么樣的水平?這樣對公司的人才培養(yǎng)也好、對員工的自我成長也好,就有了一個明確的方向。

(2)培養(yǎng)體系搭建

通過能力素質(zhì)模型明確了人才培養(yǎng)的方向,接下來就是路徑和實施的問題,其中的關(guān)鍵就是依托能力素質(zhì)模型搭建培養(yǎng)體系。

這里的培養(yǎng)體系主要包括培養(yǎng)路徑設(shè)計和培訓(xùn)課程兩個方面,就是要對上述核心能力進行分析和拆解,去思考究竟需要通過什么樣的實踐、什么樣的培養(yǎng)過程和培訓(xùn)課程,能夠讓核心崗位人員具備這些核心能力?進而建立完整的培訓(xùn)課程體系和明確的人才培養(yǎng)路徑,制定公司各職業(yè)發(fā)展通道的培養(yǎng)計劃,對關(guān)鍵崗位,要設(shè)計定制化的培訓(xùn)課程。人才培養(yǎng)的方式有多種,包括在行動中學(xué)習(xí)、定制化的培訓(xùn)、外部交流、導(dǎo)師制度等,需要根據(jù)核心能力項的特點選擇一種或多種培養(yǎng)方式。

同時還需要建立培養(yǎng)體系的評估機制,包括對學(xué)員的評估、對講師的培訓(xùn)、對導(dǎo)師的評估和對培訓(xùn)機構(gòu)的評估,以為培養(yǎng)體系的改進優(yōu)化提供依據(jù)。

(3)培養(yǎng)體系實施

首先是培訓(xùn)課程的落實,可以根據(jù)企業(yè)特點建立內(nèi)部講師隊伍,進行內(nèi)部總結(jié)開發(fā);同時,也要統(tǒng)籌外部資源,可以通過聘請外部講師、與外部專業(yè)機構(gòu)合作開發(fā)課程或購買課件等方式。

另外,要將培養(yǎng)體系與人力資源其他管理模塊相結(jié)合,以確保落地實施的效果:

包括培養(yǎng)與晉升的結(jié)合,例如項目經(jīng)理的晉升必須具有市場、商務(wù)相關(guān)能力的培訓(xùn)認證;

也包括培養(yǎng)與考核評價結(jié)合,即在顯性的業(yè)績考核之外,增加對能力素質(zhì)和潛力的考評,提升員工對培訓(xùn)的重視程度。

最后,必須要做好培養(yǎng)體系的實施保障,包括但不限于:組織保障,即由誰來組織這項工作,公司中的各部門分別負責(zé)什么工作;資金保障,培養(yǎng)體系的預(yù)算,重點考慮“投入-產(chǎn)出”的性價比;制度保障,將培訓(xùn)培養(yǎng)相關(guān)的規(guī)定融入公司制度。

建筑行業(yè)的性質(zhì)及其所處的階段決定著大多數(shù)建筑企業(yè)對高端人才的吸引力在不可避免的下降,但換個角度思考:

一來,任何一個行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)其實都是金字塔形,塔尖的頂尖人才都是少數(shù);

二來,我們必須相信受過大學(xué)教育的員工具備建筑企業(yè)運營管理所需的基本素質(zhì)和潛力,能夠符合建筑企業(yè)的管理需求。

作為建筑企業(yè),我們要做的就是搭建一個能夠幫助員工適應(yīng)、融入和成長的管理與培養(yǎng)體系。完善的管理和培養(yǎng)體系不能保證培養(yǎng)出95分的人才,但至少可以確保大多數(shù)人才成長到80分的水平,而這足以支撐一家企業(yè)的良好發(fā)展。



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